半年的数据中心基础设施运维工作经验,年初部门中标一个国外公司的桌面运维项目,本人开始到达现场从事桌面运维的工作同时负责我们四个人的现场运维团队。1.各种事情比较杂,我们负责控制台,打印机,接入交换机,视频会议系统,电脑运维,机房巡视等等,每天都是比较杂的事情,技术含量不高,替代性非常强的工作,有人需要安装个软件需要去输入管理员密码,哪个办公室打印机没有墨盒了。这是我们日报的一部分。激活office,配置一下IP电话,解决一个outlook问题,重置密码,网络问题,打印A0的图纸,录入指纹等等。


这个体验就是一天天怎么那么多破事。

2.态度一定要好,很多时候问题并不能当时解决,很多时候涉及到网络,服务器并不是自己能够处理的,各种各样的信息化系统之前就没有见过,包括SAP,我都不知道登陆进去之后下一步该点什么?怎样才算是运行正常,就要和别人好好解释。要不然长时间不处理,又不好好给用户解释,等着投诉吧。这个体验就是所有人都是大爷。

3.不要觉得事情杂乱,觉得没有什么可以学的。要学习的东西还是非常非常多的。就桌面运维这份工作来讲,我之前都没有接触过打印机,来了一看,打印机有问题拆都不知道怎么拆,得益于GOOLGE,在网上找service manual,随便一个都是一千多页,还都是英文的,慢慢啃吧,现在两个多月,各种问题基本上也都能解决了。其次这边也使用了很多运维管理的平台,目前使用的ManageEngine管理平台,还有打印机的PaperCut,邮件归档类的软件等等,之前从来都没有听说过,很多软件在国内都没有卖出去多少套。从日常办公软件的使用情况来看,中国人的使用水平还是比外国人差一些。就有些老外outlook,sharepoint,access,玩的特别好,我们有遇到什么问题没法解决的都还问他们。这个体验就是,给人解决不来问题真的很丢人。人家都觉得你是专业的,其实是个水货什么也不会,就知道打电话找别人远程,就是传话筒,遇到问题赶紧通过各种渠道找解决方法。

4.一定一定要注意版权问题,公司不像私人用,自己装盗版的,用注册机,注册码都无所谓,公司这块是坚决不允许这么干的,重装系统都是用recovery 分区,没有的申请license,office直接通过域激活,CAD通过OA提交申请。算下来我这个几千块前的电脑已经装了几万块钱的软件(Win7 pro,Office 2013 pro,Visio 2013 pro,Project 2013 pro),当然公司批量购买肯定没有那么贵。这个体验就是使用正版软件的感觉真爽。

5.职业往上走的话可以走网络或者windows运维,这个看自己吧,我现在真的没有打算到底往哪个方向走。